La prohibición, que modifica la Ley del Consumidor, figura en una moción presentada por diputados de diversas bancadas parlamentarias.
El proyecto regula las formalidades de una venta de bienes y servicios por vía telefónica para proteger a los consumidores frente a las ofertas de productos y servicios ofrecidas por este medio.
Al momento de contratar un plan para telefonía móvil debe tener en cuenta que, a diferencia de otros servicios, usted podrá terminar anticipadamente el vínculo, sin que se le cobre alguna multa por ello o alguna sanción, informa el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
Al momento de contratar un plan para telefonía móvil debe tener en cuenta que, a diferencia de otros servicios, usted podrá terminar anticipadamente el vínculo, sin que se le cobre alguna multa por ello o alguna sanción, informa el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
La contratación a distancia se realiza, ya sea mediante Internet (contratación electrónica), por el teléfono o cualquier otro medio, como catálogos.
En este tipo de contratación, la empresa debe informar cuáles son los pasos a seguir para realizar el acuerdo y otorgar al consumidor toda la información que necesite para tomar una decisión. Además debe dar las facilidades para el contacto entre ambas partes, para resolver dudas del producto o servicio contratado o sobre el acuerdo tomado.
